За да нулирате паролата за вашия акаунт в Microsoft онлайн, отидете на страница и следвайте тези стъпки.
Стъпка 1. Уведомете ни защо не можете да влезете в акаунта си..
Стъпка 2. На следващия екран въведете имейл адреса за акаунта на Microsoft, който искате да възстановите.
забележка. Ако не знаете имейл адреса на вашия акаунт в Microsoft, тази информация ще бъде необходима преди промяна на паролата..
Стъпка 3. Във второто текстово поле въведете знаците, показани на екрана. Те са необходими, за да сте сигурни, че не сте робот..
Кликнете върху „Напред “.
Стъпка 4. На следващия екран ще ви бъде предоставена опцията да получите защитен код на алтернативен имейл адрес или телефонен номер, които преди това бяха добавени към вашия акаунт. Когато избирате метод за доставка, ще бъдете помолени за потвърждение на липсващите данни, за да потвърдите самоличността си.
Ако можете да използвате една от тези опции, щракнете върху „Напред “ по-долу за код за сигурност.
Какво да направите, ако не можете да използвате някоя от опциите за нулиране на паролата?
Ако не можете да използвате някоя от опциите за нулиране на паролата, можете да получите достъп до вашия акаунт в Microsoft, като попълните уеб формата за възстановяване на акаунта. За да направите това, отидете на страницата Възстановяване на акаунт в Microsoft и следвайте тези стъпки.
- На полето Имейл адрес въведете имейл адреса за акаунта на Microsoft, до който се опитвате да получите достъп.
- На полето Адрес за контакт Имейл адрес, въведете текущия имейл адрес, където можете да се свържете или изпратете линк, за да нулирате паролата си.
- В третото текстово поле въведете знаците, показани на екрана. Те са необходими, за да сте сигурни, че не сте робот..
Натиснете бутона "Напред".
За да осигурите сигурността на вашия акаунт в Microsoft, ще трябва да отговорите на няколко въпроса, за да потвърдите самоличността си, отговорите на които сте дали по време на първоначалната настройка на вашия акаунт в Microsoft. Попълнете възможно най-много полета.
Съвети за попълване на уеб формуляр за възстановяване на акаунт
- Моля, въведете вторичен имейл адрес. Уверете се, че имате достъп до този имейл адрес, за да можем да ви изпратим връзка, за да нулирате паролата си, след като се уверим, че акаунтът ви принадлежи.
- Отговорете на всички въпроси, които можете. Посочете колкото е възможно повече пароли, използвани по-рано, дори ако не сте сигурни в тяхната коректност..
- Използвайте предоставената информация при създаването или последното актуализиране на вашия акаунт. Променихте ли местожителството си след създаването на акаунта си? Промяна на име?
- Изпратете формата от компютъра, който използвате често.
- Моля, обърнете внимание, че имейл адресът може да бъде под формата на конкретна държава. Например, ако сте създали акаунта си в Швеция, вашият домейн ще бъде „hotmail.co.se“ вместо „hotmail.com“.
- След попълване на уеб базиран формуляр за възстановяване на акаунт, ще получите имейл, потвърждаващ получаването на вашата заявка, и в рамките на 24 часа ще получите отговор на това искане (обикновено много по-бързо).
забележка. Връзката за възстановяване на паролата изтича 72 часа след пренасочването, така че не е необходимо да следвате това. Ако не сте получили имейла, проверете папката си със спам или боклуци, за да видите дали имейлът за възстановяване на профила ви е там..
Източник: Microsoft
Получихте код за нулиране на връзка или парола?
