Ако използвате услугата OneDrive в Windows 8.1, в даден момент установите, че вашите файлове са спрели да се синхронизират, можете да опитате да разрешите проблема с помощта на официалния инструмент на Microsoft, предназначен да отстрани облачната услуга. OneDrive Troubleshooter е малка помощна програма, която може автоматично да коригира вашите проблеми. Тук ще разберете къде да го намерите и как да го използвате..
Ако вашите файлове спряха да се изпращат до OneDrive, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите ръководството на Microsoft. Ако препоръките, описани в него, не помагат да решите проблема си, тогава OneDrive Troubleshooter е последният ви шанс да отстраните проблеми.
За да получите OneDrive Troubleshooter, изтеглете файл, наречен onedrivets.diagcab от сървър на Microsoft. OneDrive Troubleshooter работи като всички други инструменти за отстраняване на проблеми в Windows..
След стартиране на изтегления файл ще видите следния прозорец:
Ако кликнете върху връзката „Разширено“ в долната част на стартовия прозорец, ще разберете, че инструментът предлага само един допълнителен параметър, който вече е активиран по подразбиране: „Автоматично прилагайте корекции“.
Кликнете върху „Напред“ и инструментът за отстраняване на неизправности ще започне процеса на идентифициране на проблеми. Процесът ще извърши много проверки, включително намиране на символни връзки, които могат да повлияят негативно на OneDrive..
След като процесът на откриване приключи, OneDrive Troubleshooter ще ви подкани да изпратите диагностична информация на Microsoft. Имайте предвид, че ако искате да изпратите тази информация, процесът на изпращане ще отнеме известно време, може би дори няколко минути.
След като направите своя избор, инструментът ще започне да предлага решения. В повечето случаи той ще ви подкани да нулирате OneDrive. Ако искате да опитате, кликнете върху съответния бутон. В противен случай щракнете върху „Пропуснете тази стъпка“..
Щракнах, прескочи, за да видя какви други опции може да предложи инструментът..
След това бях помолен да активирам UAC, защото за OneDrive да работи тази функция уж трябва да е активирана. Отказах се, защото смятам, че проблемът изобщо не е в това, защото в продължение на много месеци OneDrive работеше добре с инвалиди UAC.
Това обаче прекрати препоръките, така че все пак беше решено да се даде възможност за контрол на потребителските акаунти. Въпреки това, както си мислех, това не даде желания резултат - файловете все още не се синхронизират и жълт удивителен знак все още се появи до иконата OneDrive в лентата на задачите и в Windows Explorer.
В крайна сметка отново пуснах Troubleshooter и нулирах OneDrive. Помогна ми.
Направих всичко възможно да ви покажа повечето стъпки, когато използвате, но в зависимост от проблемите ви инструментът за отстраняване на неизправности може да ви препоръча напълно различни действия, а не описаните в тази статия. Освен това той може да ви предложи да преминете през други стъпки, за да решите проблема си. Така че, моля, имайте това предвид.
Приятен ден!
