Потребителският доклад разкрива статистически данни за лаптопите и таблетите на Microsoft Surface, включително наскоро пуснатите Surface Laptop и Pro.
Докладът, публикуван днес, включва над 90 хиляди лаптопи и таблети, използването на които надхвърля две години. Най-популярният проблем за собствениците на Microsoft Surface е скоростта на устройството..
В същия доклад се посочва, че 25 (!!!) процента от лаптопите и таблетите на Microsoft имат проблеми до края на втората година на използване. Това означава, че един от четирима потребители на Surface има проблеми, които се отразяват негативно върху цялостното им отношение към устройството..
Това са доста впечатляващи цифри, илюстриращи недоволството на потребителите. През последните две години бяха регистрирани голям брой недостатъци с последните три поколения устройства на Microsoft Surface Pro, както и с Surface Book:
- Проблеми с батерията Surface Pro 3
- Ниска надеждност на Surface Pro 4
- Проблеми с батерията и надеждността на Surface Book
- Грешки в хибернация Surface Pro
- Surface Pro Crashes
Microsoft в отговор на тези статистики каза:
„Не вярваме, че тези резултати точно отразяват истинския опит на собствениците или записват подобрения в производителността и надеждността, които се подобряват с всяко ново поколение.“.
Новият Surface Laptop и Surface Pro на Microsoft може да бъде по-надежден в близко бъдеще, доказвайки, че Microsoft е решила този проблем, като слуша потребители.
Приятен ден!
