Когато актуализирате системата от Windows 7 SP1 или Windows 8.1 до Windows 10 (чрез безплатната процедура за надстройка), редица потребители започнаха да се оплакват, че системата спира да вижда DVD / CD устройство. В BIOS / UEFI устройството се разпознава правилно, но в самия Windows 10 не се показва в диспечера на устройства или се показва, но с удивителен знак. Проблем, който се среща при лаптопи / нетбуци от HP, Lenovo, Acer и Dell.
В диспечера на CD / DVD устройствата устройството може да се появи с удивителен знак с една от следните грешки:
- Windows не може да стартира това хардуерно устройство, тъй като информацията за конфигурацията му (в регистъра) е непълна или повредена. (Код 19)
- Устройството не работи правилно, тъй като Windows не може да зареди драйверите, необходими за това устройство. (Код 31)
- Драйвер (услуга) за това устройство е деактивиран. Алтернативен драйвер може да предоставя тази функционалност. (Код 32)
- Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер. Шофьорът може да се повреди или да липсва. (Код 39)
- Windows успешно зареди драйвера на устройството за този хардуер, но не може да намери хардуерното устройство. (Код 41)
В тази статия сме събрали няколко метода за възстановяване на CD / DVD устройството към Windows 10. Ако имате описаните проблеми, трябва да изпробвате всички горепосочени методи.
Метод 1
На първо място, трябва да опитате да премахнете устройството в диспечера на устройства.
- В диспечера на устройства (devmgmt.msc) изберете DVD устройството от контекстното меню, като изберете командата Uninstall.
- Рестартирайте компютъра си.
- Търсене на нови устройства („Сканирайте за хардуерни промени").
- Системата ще се опита автоматично да намери и инсталира съответния драйвер.
Метод 2
В случай че DVD устройството не се показва нито в диспечера на устройствата, нито в прозореца на Explorer, ще се опитаме да пресъздадем ключовете на системния регистър, отговорни за работата на DVD устройството.
- Отворете командния ред с права на администратор
- Изпълнете командата:
reg.exe добави "HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ atapi \ Controller0" / f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / d 0x00000001
- Рестартирайте компютъра си
Метод 3
Опитайте да изтриете нестандартните настройки на CD / DVD устройства в системния регистър, подобно на сценария, описан в статията: Липсва CD-ROM (DVD-ROM) в Windows 7
- начало regedit.exe
- Отидете до клона HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318
- Намерете и изтрийте опции Горни филтри и LowerFilters
съвет. Ако параметър UpperFilters.bak присъства в този клон, не е необходимо да го докосвате. - Рестартирайте компютъра си
съвет. Ако параметър UpperFilters.bak присъства в този клон, не е необходимо да го докосвате.
