Проблемите с инсталирането и използването на печатащи устройства в различни операционни системи се решават по различни начини. Ако компютърът не вижда принтера на Windows 10, може да има няколко причини за това. Има официални и допълнителни начини за решаване на проблема, един от тях със сигурност ще помогне за всеки случай.
Проверка на връзката
За да се справите защо Windows 10 не вижда принтера, първо трябва да обърнете внимание на техническите точки. Проблемът може да не е в операционната система. Понякога се оказва, че кабелът е бил случайно изваден. Проверете USB портовете и състоянието на свързващия кабел за външни повреди..
Уверете се, че оборудването е в работно състояние. Ако принтерът работи, но не печата, проблемът може да е в липсата на мастило или тонер. След като потвърдите, че няма технически проблеми, можете да продължите да отстранявате операционната система..
Диагностика на проблемите
Когато компютърът не намери принтера на Windows 10, на първо място, трябва да използвате стандартните инструменти за диагностика и отстраняване на проблеми - trabshooters. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Отворете Настройки на Windows (чрез клавишната комбинация Win + i или чрез менюто "Старт")
- Отворете настройките за актуализации и защита и отворете раздела „Отстраняване на неизправности“
- След това кликнете върху “Printer” и стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности
По време на диагностичния процес ще се провери връзката с оборудването, услугите, драйверите и опашката за печат. Всички открити проблеми ще бъдат отстранени автоматично. Ако след диагностика компютър с Windows 10 не вижда мрежов принтер или локално устройство, ще трябва да преминете към следните решения на проблема.
Добавяне на устройство за печат
Следният метод също използва стандартни инструменти за операционна система. За да използвате, трябва да имате интернет връзка. Ако Windows 10 не вижда принтера на HP или други марки, изпълнете следните стъпки:
- Отворете "Control Panel" - в прозореца Run (Win + R) въведете командата за управление
- Изберете „Устройства и принтери“
- За да добавите устройство, щракнете върху бутона „Добавяне на принтер“ или „Добавяне на устройство“.
След това ще отнеме известно време, възможно е операционната система да намери съответното устройство, да изтегли и инсталира необходимия драйвер.
Ако търсенето не беше успешно и лаптопът не вижда принтера на Windows 10 (когато използвате лаптопи, проблемът е по-често срещан в сравнение със стационарни компютри), трябва да кликнете върху бутона, където пише, че необходимото устройство не е в списъка.
Ще бъде показан списък с допълнителни решения на проблема, включително специално търсене на стари видове оборудване, добавяне по име, добавяне по адрес в мрежата, търсене с ръчно зададени параметри.
Ръчна инсталация
Ако предишният параграф не помогна и принтерът все още не вижда принтера в Windows 10 мрежата, трябва да изтеглите драйверите на устройството от официалния ресурс на производителя. Когато избирате, обърнете внимание на капацитета на системата - 32 или 64 бита. Когато Windows 10 не вижда принтер на Canon или друг производител, отидете на уебсайта на този конкретен производител. Драйверите, изтеглени от външни ресурси, могат да представляват заплаха за сигурността на компютъра и мрежата, към която е свързан. Затова обърнете внимание на ресурса, от който изтегляте драйвера.
Преди да инсталирате драйвера, трябва да деинсталирате старата версия, ако е била инсталирана. За да направите това, в диспечера на устройства (команда devmgmt.msc) изберете устройство от списъка с опашки за печат и щракнете върху бутона за изтриване в панела с приложения.
Ако производителят няма драйвер за Windows 10, можете да използвате версията за 7 или 8, разработчиците са предоставили съвместимост на софтуерните продукти. В повечето случаи проблемът е само в това, че принтерите не са инсталирани Windows 10, а изтеглянето на официалните драйвери помага да се възстанови функционалността.
Функции за решаване на проблеми
За да използвате някои модели оборудване на описаните по-горе методи, да се отървете от неизправности не е достатъчно. Например, когато MF4410 Windows 10 не вижда принтера, трябва да го разберете по-подробно. На по-стари компютри и по-стари версии на ОС (Windows XP) това оборудване от Canon работи без проблеми, но новите лаптопи не винаги взаимодействат успешно с него. Понякога проблемът се решава, когато го свържете към USB 2.0 конектора и опитате различни видове кабели.
Когато принтер от конкретна компания не се свърже с Windows 10, трябва да се свържете с техническата му поддръжка. Ако проблемът възникне на конкретни машини със специфична операционна система, най-често грешката е на производителя. Често има случаи, когато принтерът не се вижда в мрежата на Windows 10 поради антивирусни или защитни стени, които ограничават достъпа до мрежата. В този случай опитайте временно да го деактивирате..
Надяваме се, че помогнахме при решаването на проблема с свързването на принтера. Надяваме се тази информация да е била полезна..
Приятен ден!
